Workforce'ta bir ajanı işe almak, bir kullanıcı eklemeye değil, bir çalışanı göreve başlatmaya benzer. Önce rolü mağazada incelersiniz; ardından dört adımda neyi, nasıl ve ne zaman yapacağını belirlersiniz.
Mağazada rolü incelemek
Her rolün kartında neyi kendi başına yaptığı, neyi onayınızla yaptığı ve neyi asla yapmadığı yazar. Rol kataloğu iş alanına göre süzülür: muhasebe ve finans, satış, satın alma, üretim, depo ve yönetim.
Dört adım
- Kapsam: Logo firması, en düşük tutar, en az gecikme günü ve hariç tutulacak cariler.
- Posta ve ton: posta kutusu şimdi ya da sonra bağlanır; ton nazik, resmi ya da kararlı seçilir; imza yazılır.
- Mesai ve yetki: başlangıç ve bitiş saati, günler; her beceri için “Kapalı”, “Öner” ya da “Otomatik”.
- Tanışın: çalışanın kimlik kartı görülür ve işe başlatılır.
Posta kutusu bağlı değilse ajan yine işe başlar: taslak hazırlar, hiçbir şey göndermez. Kutusuz hazırlanan taslak gönderilmez; kutu bağlanınca ajan bir sonraki planlı adımda taslağı yeniden hazırlar ve yeni taslak onayınızla gider.
İşe başladıktan sonra
Panelde yalnız işe aldığınız çalışanlar görünür; her birinde tek satır durum yazar: “Çalışıyor”, “Mesai dışı”, “Duraklatıldı” ya da “3 iş sizi bekliyor”. Mesaiyi panelden değiştirdiğinizde rutin yeni saate geçer.